Probleem
Ze misten een dynamische oplossing waarmee wijzigingen aan productprijzen en nieuwe diensten snel doorgevoerd konden worden. Daardoor duurde het maken van offertes en het verwerken van orders te lang en ontstonden er onnodige vertragingen.
Aanpak
We bouwden een nieuw CRM en orderplatform op basis van de bestaande React infrastructuur. Het resultaat is een multi tenant oplossing met dynamische workflows en real-time prijsberekening. We implementeerden het aangeleverde design en koppelden de flows aan integraties zoals Pipedrive en klant-specifieke API's, zodat klanten en verkopers sneller en consistenter kunnen werken.
Resultaat
Met het nieuwe systeem kunnen teams in real time nieuwe diensten aanbieden en prijzen updaten. Offertes en orderflows worden sneller samengesteld, terwijl de afhandeling overzichtelijker en minder foutgevoelig is. De oplossing ondersteunt doorlopende doorontwikkeling op basis van veranderende klantbehoeften.
Stack
Doorlooptijd
Doorlopende ontwikkeling
Case
Voor omniaconnect ontwikkelden we een CRM oplossing voor telecom dienstverlening, gericht op klanten en verkopers. Met een multi tenant aanpak en dynamische workflows maken teams snel en eenvoudig offertes en orders voor internet en telefoon diensten.
Verder lezen